Hizmet şartları
Genel Bakış
Tots Ground TR'ye hoş geldiniz. "Biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri TOTSGROUND BEBEK ÜRÜNLERİ DİJİTAL PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ni ifade etmektedir. Şirketimiz, müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini Shopify altyapısı üzerinde işletmektedir.
Aşağıdaki kullanım koşulları, hizmetlerimizi kullanırken sahip olduğunuz hak ve sorumluluklarınızı düzenlemektedir. Lütfen dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Madde 1 — Erişim ve Hesap
Bu koşulları kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülkede reşit olduğunuzu ve küçük bağımlılarınızın hizmetlerimizi kullanması için gerekli izni bize verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Hizmetlerimizi kullanabilmek için ad, adres, ödeme ve teslimat bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi sağlamanız istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemlerden yalnızca siz sorumlusunuzdur.
Madde 2 — Ürünlerimiz
Ürün ve hizmetlerimizi doğru biçimde yansıtmak için azami özen gösterdik. Ancak renk ve görünümün kullandığınız cihaza ve ekran ayarlarına göre farklılık gösterebileceğini hatırlatırız.
Ürün açıklamaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma ve satış miktarlarını sınırlandırma hakkımızı saklı tutarız.
Madde 3 — Siparişler
Sipariş verdiğinizde satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Şirketimiz, siparişi kabul edip etmeme hakkını saklı tutar. Ödemeniz alınıp işleme konulmadan sipariş onaylanmış sayılmaz. Sipariş onaylandıktan sonra iptal talebinizi karşılayamayabiliriz; bu nedenle siparişinizi göndermeden önce dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
Bir siparişi kabul etmez, değiştirir veya iptal edersek, sağladığınız iletişim bilgileri aracılığıyla size ulaşmaya çalışırız. İadeler yalnızca İade Politikamız kapsamında gerçekleştirilir.
Madde 4 — Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Ürün fiyatı, sipariş verildiği andaki geçerli fiyattır ve sipariş onay e-postanızda yer alır.
Satın alma işlemleriniz için güncel, eksiksiz ve doğru ödeme bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. Kredi kartı bilgilerinin doğru ve geçerli olduğunu, kartı kullanma yetkisine sahip olduğunuzu ve tahakkuk eden tutarların ödeneceğini beyan edersiniz.
Madde 5 — Kargo ve Teslimat
Kargo ve teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup garanti niteliği taşımaz. Kargo firmasından, gümrükten veya kontrolümüz dışındaki etkenlerden kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz. Ürün kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren hasar ve kayıp riski alıcıya geçer.
Madde 6 — Fikri Mülkiyet
Web sitemizde yer alan tüm markalar, metinler, görseller, grafikler, video ve ses içerikleri ile bunların düzenlenmesi şirketimize, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Hizmetlerimizi yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Önceden yazılı onay almaksızın içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçlarla kullanamazsınız. Tots Ground adı, logosu ve ticari markaları yazılı izin alınmadan kullanılamaz.
Madde 7 — Üçüncü Taraf Araçlar
Hizmetlerimiz kapsamında üçüncü taraflara ait araçlara erişim sunulabilir. Bu araçlar "olduğu gibi" sunulmakta olup bunların kullanımından doğabilecek sonuçlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz. Söz konusu araçları kullanmadan önce ilgili üçüncü tarafın koşullarını incelemenizi öneririz.
Madde 8 — Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerden yapılan alışverişlerden veya bu sitelerdeki içeriklerden kaynaklanan zararlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Madde 9 — Shopify ile İlişki
Tots Ground TR, Shopify altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir. Ancak mağazamızdaki tüm satış işlemleri doğrudan TOTSGROUND BEBEK ÜRÜNLERİ DİJİTAL PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile gerçekleştirilmektedir. Shopify, şirketimiz ile yapılan alışverişlerden sorumlu değildir.
Madde 10 — Gizlilik Politikası
Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
Madde 11 — Geri Bildirim
Bize ilettiğiniz fikir, öneri, yorum veya diğer içerikler üzerinde ticari amaçlar dahil her türlü kullanım için dünya genelinde, telifsiz ve süresiz bir lisans vermiş olursunuz. Geri bildirimlerinizin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini ve doğru olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.
Madde 12 — Hatalar ve Eksiklikler
Web sitemizde ürün açıklamaları, fiyatlar veya stok durumuna ilişkin yazım hataları ya da yanlışlıklar bulunabilir. Bu tür hataları önceden bildirimde bulunmaksızın düzeltme ve ilgili siparişleri iptal etme hakkımızı saklı tutarız.
Madde 13 — Yasaklı Kullanımlar
Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:
- Yasadışı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmak
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- Yanıltıcı veya yanlış bilgi yaymak
- Zararlı yazılım veya virüs göndermek
- Hizmetlerimizi izinsiz olarak kopyalamak veya yeniden satmak
- Otomatik araçlarla hizmetlerimize yetkisiz erişim sağlamak
- Hizmetlerimizin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
Bu koşulların ihlali halinde hesabınız önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Madde 14 — Otomatik Sistemler
Hizmetlerimize otonom veya yarı otonom yazılımlar aracılığıyla erişim, şirketimiz tarafından açıkça yetkilendirilmediği sürece yasaktır. Bu tür sistemlerin hizmetlerimize erişimi teknik önlemlerle kısıtlanabilir.
Madde 15 — Sözleşmenin Sona Ermesi
Şirketimiz, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirimde bulunmaksızın bu sözleşmeyi veya hizmetlerimize erişiminizi sona erdirebilir. Sona erme tarihine kadar oluşan tüm borçlarınız geçerliliğini korur.
Madde 16 — Garanti Reddi
Hizmetlerimiz ve ürünlerimiz "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Hizmetlerimizin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmiyoruz. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde tüm zımni garantilerden sorumluluk reddedilmektedir.
Madde 17 — Sorumluluk Sınırlaması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde şirketimiz, ortakları, yöneticileri, çalışanları ve hizmet sağlayıcıları; hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, cezai veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Madde 18 — Tazminat
Bu koşulları ihlal etmeniz, herhangi bir yasayı çiğnemeniz veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz nedeniyle şirketimize ve bağlı kuruluşlarına karşı açılacak her türlü talep, zarar ve masrafı karşılamayı kabul edersiniz.
Madde 19 — Bölünebilirlik
Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi halinde, söz konusu hüküm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanmaya devam eder; bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Madde 20 — Feragat ve Sözleşmenin Bütünlüğü
Şirketimizin herhangi bir hak veya hükmü kullanmaması, bu hak veya hükümden feragat ettiği anlamına gelmez. Bu koşullar, web sitemizde yayımlanan politikalarla birlikte sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
Madde 21 — Devir
Bu sözleşmeyi veya bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı onay almaksızın devredemezsiniz. Şirketimiz bu sözleşmeyi onay veya bildirim gerekmeksizin devredebilir.
Madde 22 — Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye'deki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 23 — Değişiklikler
Bu koşulların güncel halini her zaman bu sayfada inceleyebilirsiniz. Şirketimiz koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Değişikliklerin ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Madde 24 — İletişim
Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.
TOTSGROUND BEBEK ÜRÜNLERİ DİJİTAL PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi: Kozyatağı | Vergi No: 8581069497
MERSİS No: 0858106949700001
Ticaret Sicil No: 1152766
info@totsground.com.tr
totsground.com.tr
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
Satıcı:
TOTSGROUND BEBEK ÜRÜNLERİ DİJİTAL PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi: Kozyatağı | Vergi No: 8581069497
MERSİS No: 0858106949700001
Ticaret Sicil No: 1152766
info@totsground.com.tr
totsground.com.tr
Alıcı:
Sipariş esnasında sisteme girilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın totsground.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, rengi ve satış fiyatı sipariş özeti ve fatura üzerinde belirtilmektedir. Ürüne ilişkin temel özellikler web sitesinde ürün sayfalarında yer almaktadır.
Madde 4 — Fiyat ve Ödeme
Ürünün satış fiyatı KDV dahil olup sipariş özeti sayfasında açıkça gösterilmektedir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla sipariş aşamasında peşin olarak tahsil edilir.
Madde 5 — Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılmaktadır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Alıcı'nın verdiği adres bilgisinin hatalı veya eksik olması durumunda doğacak gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhaniar bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi info@totsground.com.tr adresine e-posta ile yapılabilir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün iade edilmelidir. Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Ürünlerimiz gıda ile doğrudan temas eden hijyenik ürünlerdir. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun'un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, orijinal ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ambalajı açılmamış ürünler için 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.
Madde 8 — Gizlilik
Alıcı'ya ait kişisel bilgiler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmekte olup üçüncü taraflarla yalnızca sipariş ve teslimat süreçleri için paylaşılmaktadır.
Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Türkiye'deki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 — Yürürlük
Alıcı, sipariş tamamlama aşamasında işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.