Gizlilik politikası

Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, TOTSGROUND BEBEK ÜRÜNLERİ DİJİTAL PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen totsground.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: Ad, adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi
Finansal bilgiler: Ödeme kartı bilgileri, işlem detayları ve ödeme onayı
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar
İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler ve geçmiş işlemleriniz
İletişim kayıtları: Müşteri desteğimizle yaptığınız yazışmalar
Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz ve benzeri teknik bilgiler
Kullanım bilgileri: Hizmetlerimizle nasıl etkileşime geçtiğinize dair bilgiler

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden; hesap oluşturduğunuzda, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde
Otomatik olarak; çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Hizmet sağlayıcılarımızdan; bizim adımıza bilgi topladıklarında
İş ortakları ve diğer üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Hizmet sunumu: Siparişlerinizi işlemek, ödemelerinizi gerçekleştirmek, teslimatı düzenlemek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek ve size özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak
Pazarlama: E-posta, SMS veya diğer kanallar aracılığıyla size uygun kampanya ve ürün önerileri iletmek. Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Güvenlik: Hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme ortamı sağlamak ve olası dolandırıcılık faaliyetlerine karşı koruma sağlamak
Müşteri desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
Yasal yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuata uymak ve yasal süreçlere yanıt vermek

Kişisel Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Shopify ve hizmet sağlayıcılarımızla; ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, depolama ve kargo gibi konularda
İş ve pazarlama ortaklarımızla; size uygun reklamlar göstermek amacıyla
Sizin yönlendirmenizle; ürün gönderimi veya sosyal medya entegrasyonları gibi durumlarda
Bağlı şirketlerimizle
Yasal yükümlülükler kapsamında; mahkeme kararı veya yasal talep gereğince

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetlerimiz Shopify altyapısında barındırılmaktadır. Hizmetlerimize ilettiğiniz bilgiler Shopify ile ve farklı ülkelerdeki üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi almak için Shopify Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bağlantılarımız söz konusu sitelerin içeriğini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan bireylerin kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Çocuğunuzun bilgilerinin sistemimizde bulunduğunu düşünüyorsanız info@totsground.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için makul önlemler alıyoruz. Ancak hiçbir güvenlik önleminin tam anlamıyla kusursuz olmadığını hatırlatmak isteriz. Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız; hesabınızın sürdürülmesi, yasal yükümlülükler ve sözleşme koşulları gibi faktörlere göre belirlenir.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı: Hakkınızdaki kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz
Silme hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
Düzeltme hakkı: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
Taşınabilirlik hakkı: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz
Pazarlama tercihlerinizi yönetme: Promosyon e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için info@totsground.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel bilgileriniz yurt dışına aktarılabilir, orada saklanabilir ve işlenebilir. Bu transferlerde ilgili mevzuat kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayımlanacak ve "Son güncelleme" tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler için size bildirim yapılacaktır.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.

TOTSGROUND BEBEK ÜRÜNLERİ DİJİTAL PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi: Kozyatağı | Vergi No: 8581069497
MERSİS No: 0858106949700001
info@totsground.com.tr
totsground.com.tr